Nu de putine ori suntem tentati sa credem ca privim realitatea verde-n fata si de fapt sa ne
pacalim. Poate nu avem suficient realism si obiectivitate in noi insine. Atunci avem de nevoie de o oglinda magica. Avem nevoie de feedback.
Pe masura ce a fost inteleasa importanta sa in comunicare, lucuruile au inceput sa prinda un alt contur, au evoluat. S-a trecut atunci de la propaganda la modele de comunicare in doua directii. Publicurile carora ne adresam si-au schimbat statutul de la simplu auditor, de la receptor pasiv la un actor social, cu opinii si de data aceasta, cu o voce puternica. A crescut astfel respectul in comunicare pentru cel din fata noastra, pentru opiniile lui. Egocentrismul comunicarii publice s-a transofrmat usor intr-o ambivalenta satisfacatoare pentru ambele parti. Si astfel, lumea a evoluat, comunicarea a devenit mai fluida, oamenii s-au apropiat. Si au inceput sa se asculte unii pe altii, sa se inteleaga mai bine.
In leadership, importanta feedbackului este uriasa. Pentru ca ledershipul in sine respinge ideea de autoritate si de supunere. Comunicarea este astfel chintesenta leadershipului, iar desfasurarea sa in ambele sensuri este absolut necesara. Pentru lider, poate fi o forma de evaluare, de verificare si perfectionare. Pentru organizatie, o garantie a transpartentei si deschiderii catre nou si schimbare. Iar pentru angajati, pentru clienti si publicuri, pentru cei ce-l emit, garantia ca parerea lor conteaza, si poate schimba lucrurile.
{ 1 comment… read it below or add one }
I-adevarat… Avem nevoie de exercitiul acesta din cand in cand…Se-ntampla uneori ca adevarul nostru ( despre noi) sa nu coincida cu cel pe care il au ceilalti in ceea ce ne priveste…Si-atunci, ar fi minunat daca am lua ceva masuri in vederea corijarii acestei imagini… Ma gandesc la un spray bun de oglinzi si revin…Poate E.Q., who knows?!
)))